第一篇：区水务局信访和排查调处工作自查报告
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。今年以来，我局高度重视信访工作，稳妥处置群众信访，超前化解各类矛盾，促进了全局各项工作的顺利开展。
一、信访办理基本情况
今年共受理社情民意(16件)、政风行风热线(14件)共30件，办理市长区长信箱邮件4件，受理群众举报50件，信访3件。答复满意率100%。对区人大、政协代表提出的19件建议、提案责成专人负责办理，能解决的立刻解决，不能解决的说明原因，与代表达成共识。
二、主要做法
(一)认真组织坚持把学习宣传《信访条例》落到实处
新的《信访条例》颁布实施后，我局领导充分认识到新修订和颁布的《信访条例》在新形势下创造更加稳定和谐环境的重大意义。开展了多种形式的宣传学习：一是购买了学习资料，组织各科室、基层各单位进行了认真学习。二是张贴宣传画。三是观看信访知识cd光盘。四是在局机关干部职工中进行了信访条例知识测试。形成学习宣传《信访条例》的氛围。
(二)提高认识，坚持把信访工作摆到应有位置
我们坚持把信访工作作为体察民情民意、了解群众疾苦、听取群众呼声、采纳群众建议、接受群众监督的有效渠 ……此处隐藏8452个字……组负责组织有关股室和二级机构，共同进行责任调查。
第十条 局领导责成倒查的案件、事件，由股室、二级机构及综合治理小组负责完成;综合治理小组责成倒查的案件、事件，由股室及二级机构负责完成。
第十一条 责任追究倒查通过查看资料、询问当事人、走访相关单位和知情人等形式进行查证，调查结果报局综合治理小组。
第十二条 从案件、事件发生的源头开始，逐级、逐人、逐时段倒查，重点查清重大案件、事件发生前是否经过矛盾纠纷排查调处，查清调处过程中的欠缺和不足，查清相关责
任单位主要领导、分管领导和相关工作人员在过程中有无失职行为。
第五章 责任追究倒查的处理办法
第十三条 领导小组对倒查结果进行认真分析，形成书面工作报告，并区分以下两种情况进行处理：
1、对于不需要对相关单位进行“一票否决”的案件、事件，领导小组建议局党组决定提出矛盾纠纷排查调处工作整改意见，并对有关责任人提出处理建议，督促相关单位做好整改工作。相关单位应按照局党组决定，积极制定落实整改措施，对有关责任人作出适当处理，并在规定的期限内以书面形式将整改和处理情况向领导小组报告。
2、 对于需要对相关单位实施通报批评、黄牌警告（重点管理）及“一票否决”处理的案件、事件，由领导小组提出处理建议，提请局党组根据有关规定确定。
第十三条 综治小组织成员单位每年对本辖区内的矛盾纠纷排查调处工作情况进行检查考核，将检查考核结果纳入局直单位综治工作年度考评。
第六章 附则
第十五条 本办法由局综治小组负责解释。
第十六条 本办法自印发之日起实行。
作者:王玉兴
