创新社会治理中网格化管理服务工作的路径探析
习近平总书记指出，创新社会治理体制，要坚持完善党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的机制体制，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，推动社会治理精细化。当前如何实现社会治理的精准化、高效化已经成为我们面临的一大课题。
一、基本情况
（一）突出网格全域覆盖。我区按照“多网融合一网兜底”的原则，科学划分网格，选优配强人员，积极建章立制，实现了“人在网中走、事在格中办”。坚持油地军“一盘棋”推进，网格划分实现全覆盖。全区共划分网格650个，其中地方网格441个、*******各单位网格99个、****“三供一业”移交小区网格93个、黄河三角洲综合训练基地网格17个，实现了整个**区域的无缝隙、全覆盖。
（二）注重网格员专职专业年轻化。针对农村环境相对复杂、条件较为艰苦、部分村存在“空壳化”的现状，实行城乡网格员待遇“倒挂”，将人员、资金优势向农村倾斜。采取“区招、镇管、村用”的模式，着力解决农村专职网格员难招、难干、难留的问题。全区农村专职网格员平均年龄28.3岁，大专以上学历占83.95%，本科以上学历占28.39%，月平均薪资待遇不低于****各镇街劳务派遣人员平均工资水平，并在食宿等方面提供便利或者补助。城市社区网格员采取与**劳务合作模式，由油田正式职工担任。围绕全市社会治理网格化服务管理工作任务清单、事项责任清单积极开展工作，极大提升了基层社会治理的精细化程度。
（三 ……此处隐藏1444个字……;2。良好的考核与激励制度是提高工作效率的保障，因而建立考核激励机制至关重要。建立联动机制，网格管理工作是一种综合治理工作，需要社会各部门和各行业的执法、管理和服务，建立部门协作的联动机制，才能实现精细化管理、全方位服务。通过扩大“乡呼县应、上下联动”的清单范围，将其纳入社会治理网格化工作运行体系和“网管员吹哨，部门报到”工作机制。按照全省“属地管理”部门考核评价相关制度的要求，将其纳入全区综合考核，以网格员提交转办的清单事项执行情况为重点的考核分值占被考核部门绩效权重的三分之一左右。这样倒逼职能部门落实流程再造、治理力量下沉，进而实现自我革命。
（三）强化品牌建设，提升群众满意度。要充分挖掘和利用村（社区）自身的资源和优势，探索网格化服务管理工作的新方法，通过创立特色品牌项目，深化村（社区）管理和服务，寻求突破点。如可以通过开展“为老服务”、“关爱儿童”、“救助帮扶”、 “志愿互助”、“环境服务”、“外来人口服务”等方式挖掘亮点，创出各自特色品牌。同时充分利用村（社区）的宣传栏、网络等载体，广泛宣传管理服务工作的新措施、新成效，进一步提高广大村（居民）对网格化管理服务工作的知晓率和支持率。
（四）强化队伍建设管理，提高管理效能。网格队伍建设是做好网格管理工作的基础，加强网格管理队伍建设显得尤为迫切。网格员工作在基层第一线，直接面对服务对象和具体事务，应当制定详细的网格管理人员的考核标准，包括工作人员的出勤情况、工作处理的及时性、对村（社区）日常访问情况等。采取抽查网格员入户率、群众知晓率、群众满意率的方法，通过村（居）民代表评分、村（社区）工作人员评分、综合工作评分，开展日常考核和年度考核，提高网格管理员的工作主动性和责任心，提升服务效能。
